Fortrydelsesret
Returpolitik
Du kan returnere din ordre inden for 30 dage:
-
Varerne skal være i original stand og have de originale mærker og labels.
-
Emballagen skal være ubeskadiget og i oprindelig stand.
-
Returnerede varer må ikke vise tegn på brug.
Bemærk: Hvis returnerede varer ikke opfylder disse betingelser, kan vi desværre ikke behandle din retur. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis vi har mistanke om, at varen er brugt eller beskadiget uden vores ansvar.
Alle returneringer skal ske med Track & Trace. Returneringer uden sporingsnummer refunderes ikke. Retur uden tracking sker på eget ansvar. Som kunde dækker du selv returfragt.
Når vi har modtaget din retur, giver vi besked via e-mail. Beløbet refunderes normalt inden for få dage efter behandling.
Annullering af ordrer
Du kan annullere din ordre inden for 5 minutter efter afgivelsen. Derefter bliver ordren behandlet og kan ikke længere annulleres.
For at annullere din ordre skal du straks kontakte os via e-mail:
📧 info@ninakobenhavn.com
Returnering sker på afsenderens risiko, og returfragt refunderes ikke.
Forkert vare eller størrelse?
Hvis du modtager en forkert vare eller størrelse, sender vi dig gratis den korrekte vare.
Refundering
Refunderinger behandles normalt inden for 3–5 hverdage efter, at vi har modtaget din retur.
Kontakt venligst vores kundeservice for returadressen – vi sørger for, at din retur foregår problemfrit.
📧 Kundeservice: info@ninakobenhavn.com